『ルロ通信』

スマートフォンの話題を中心に書いています。主にiPhone 6 / iPad Retina を使っています。Twitterでは ruro2010 です。よろしかったらつぶやきかけてくださいね♪


「IS01」のメール送信不具合について[3度目の追記更新しました]! #is01 #isuser #au #kddi

IS01にて不具合が確認されたようです。

まずは、こちらからメーカーの正式発表をご覧ください!

Android潤牛レスマートブック「IS01」のメール送信不具合について

要点を整理いたしますと、

メール送信について不具合が発生。

不具合の内容は、

「IS01」にて、メール (@ezweb.ne.jp/Cメール/PCメール) 送信する際に、電話帳に登録されている名前や着信したメールアドレスを引用してメールを送る際に、名前にカンマが含まれていた場合に、メールが正しく送られない場合があることが確認されました。



それに伴い、

・新規販売停止
・ケータイアップデートによるメールアプリケーションの配信停止
・すでに利用しているユーザーはメーラーの利用中止をしてください
・また、ユーザーには、「送受信停止に伴い、「IS NETコース」の月額使用料315円 (税込) を、再開する までの間、日割り計算にて減免します。」とのことです。



現在、私の方でも情報収集中です。


また、今回の件を受けて、いろいろなご意見を持たれることと思いますが、私個人といたしましては、端末の性質上、こういう事態もあり得ると受け止めております。

au by KDDI 様 開発元のシャープ様におかれましては、一日も早く原因究明、対応をお願いいたします。


追記------------------------

auさんのこの件についてのプレスリリースの中の「発生内容」の項に「詳細は別紙にてご確認ください。」とあります。この別紙の部分もよく注意して読まれることをおすすめします。

別紙はこちら>>>スマートブック「IS01」のメール送信不具合について〈別紙〉

要は、意図しない相手にメールが発信される可能性があるということです。

元々、メールには個人情報や機密情報を書き込まない方が良いのですが、意図した相手ではない宛先に送信されるというのは、個人情報、や機密事項でなくてもトラブルをひきおくす可能性をはらんでいます。


さらに追記----------------------

docomoのリンクスもやはり同様だったのですね!


http://journal.mycom.co.jp/news/2010/09/17/096/index.html


auサイドでこの問題に気付けば、当然開発元のシャープにも連絡が行き、docomoの姉妹機も同様の問題を有していることはすぐ判明したはずです。

docomoより早く、このかなりありがたくない件について、発表したau by KDDIの対応を評価したいです。


更に、更に追記----------------------

今日のガプシスの記事に、以下のような記述がありました。

LYNX、新たな不具合により販売再開延期。auのIS01も販売停止
対策を施したソフトウェアは9月下旬を目処に配信される予定で、販売再開もそれ以後になる。


これは、docomoのLYNXについての記述ですが、IS01の方も同様なのではないでしょうか。

一日も早い修正プログラムの配信を願います。

あわせてお願いしたいのですが、ケータイアップデートをWi-Fi接続のみでできるようにしていただけるとありがたい。



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category: スマートフォン

thread: スマートフォン

janre: 携帯電話・PHS

tag: IS01 不具合 販売中止 メール送信不具合 au by KDDI Android スマートフォン スマートブック

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コメント

ご迷惑おかけしてます。

正式発表されたので、ほんの少しですがどんな不具合なのか症状をお知らせします。

プレスリリースでは「メールが正しく送られない場合がある」となっていますが、詳しく書くと「意図していない相手にメールが送られてしまう」のです。
アドレス帳に登録されているAさんとBさんにメールを送ったとします。そのメールがCさんに届いてしまうんです。
通信の秘密は憲法で保障された権利であり、通信会社として絶対に守らなくてはならない基本中の基本です。
それだけに今回の不具合は社内でもかなり深刻に捕らえられており、KDDIらしからぬ早さでの対応となりました。

今思えば、ドコモさんがリンクスの販売を中止したのはこの事象をいち早く確認されていたからなのかも知れません。

本当に申し訳ありません…






通りすがり #SVUff9GE | URL | 2010/09/17 23:58 | edit

通りすがり さんへ

いつも書き込みありがとうございます。

> プレスリリースでは「メールが正しく送られない場合がある」となっていますが、詳しく書くと「意図していない相手にメールが送られてしまう」のです。
> アドレス帳に登録されているAさんとBさんにメールを送ったとします。そのメールがCさんに届いてしまうんです。
> 通信の秘密は憲法で保障された権利であり、通信会社として絶対に守らなくてはならない基本中の基本です。
> それだけに今回の不具合は社内でもかなり深刻に捕らえられており、KDDIらしからぬ早さでの対応となりました。

これはかなり深刻ではないですか!
プレスリリースには「名前や着信したメールアドレスを引用してメールを送る際に、名前にカンマが含まれていた場合には、メールが正しく送られない場合があることが確認されました。」と書いてありますから、「,」が入ってなければ問題ないのだから、普通に使おうかとも思っていました。

実際には利用を控えていますが、同様に判断して使用を続ける人もいるかも知れません。

「発売中止、出荷済み回収、現ユーザーはメールの使用を中止してください」の意味が、今わかりました。
そして、詳細は別紙の部分を読み返して、仰っていること同じだということがわかりました。
しかし、分かりにくい書き方で、深刻さに気づかない方もいらっしゃる可能性がありますね。

> 今思えば、ドコモさんがリンクスの販売を中止したのはこの事象をいち早く確認されていたからなのかも知れません。

もし、そうならその時点で、docomoさんは公開すべきだったと思います。
あくまでも、もしそうならですが。

一つ質問なのですが、これはプリインストールのメーラーを使った場合のみ起こる現象でしょうか?

大切な情報を提供いただきありがとうございます。

ルロ #- | URL | 2010/09/18 00:49 | edit

ご迷惑おかけしています。

>一つ質問なのですが、これはプリインストールのメーラーを使った場合のみ起こる現象でしょうか?

現段階で私が把握している情報は、eメール・Cメール・PCメールの全てで同様の事象が発生、もしくは発生し得るという点のみです。

当然ながら休日返上で当たっている部署もありますが、悪い意味で公務員感覚の残る企業体質のため、情報共有されたのが金曜定時目前だった今回の問題に対する全体的な展開は明日以降になると思います。

いましばらくお待ち願います・・・

通りすがり #SVUff9GE | URL | 2010/09/21 00:02 | edit

通りすがり さん、いつもありがとうございます。

明日以降に本格的に動き出すのですね。

個人的には、この件よりISO3の最終調整が順調に進んでいるかどうかが気になります。

ルロ #- | URL | 2010/09/21 00:30 | edit
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