『ルロ通信』

スマートフォンの話題を中心に書いています。主にiPhone 6 / iPad Retina を使っています。Twitterでは ruro2010 です。よろしかったらつぶやきかけてくださいね♪


Xperia acro IS11S のメール送受信エラーでSIMカードを交換してもらいました #au

au の Xperia acro などに搭載されている Eメールアプリで、添付ファイルをダウンロードできなかったり、メールを送信できなかったりするエラーが繰り返し発生しました。

メールエラー1

最初はメールに添付してあった動画を受信しようとしてなんどもこのようなメッセージが出て、

再起動しても、SIMを挿しなおしてもなかなか上手くいきませんでいた。

何回目かの再起動で動画のダウンロードに成功しました。

「UIMカードが異なるため添付受信できません。」

UIMカードとは(User Identity Module Card)の略で、いわゆるSIMカードのことです。

メール送信エラー

その後メール送信でも同様の不具合が発生したので、

auショップに出向きSIMカードを新しいのに交換してもらいました。

SIMカード交換後は今のところ不具合は発生しておりませんが、元々、毎回発生すると言うような不具合ではないので、今後も様子を見ることが必要です。


今回の件で感じたのですが、スマートフォン単体でスクリーンショットが撮れるというのは、何かと都合の良いものですね。

この不具合のように毎回発生するわけではなく、時々起こる不具合を、ショップのカウンターで再現してみせるのはなかなか難しいものです。

Xperia acro IS11S は前回のアップデートでスマートフォン単体でのスクリーンショットが撮影できるようになっていたので、不具合事象の事実を理解してもらうのにとても助かりました。




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category: スマートフォン

thread: スマートフォン

janre: 携帯電話・PHS

tag: au Xperia acro IS11S メール 不具合 SIM UIM TUMI トゥミ

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